Política de reembolso

Cada pieza de Amores.hoy es artesanal e irrepetible. Por eso no realizamos devoluciones en dinero, pero con gusto te ayudamos a cambiar tu pieza si no quedas totalmente satisfecha o si tu pedido presenta algún inconveniente de origen.

Plazo para solicitar un cambio: tienes hasta 5 días naturales a partir de que recibes tu paquete para notificarnos cualquier cambio o reporte.

Condiciones: la pieza debe estar completamente nueva, sin uso y dentro de su empaque original.

Gastos de envío en cambios: si el cambio es por defecto de fabricación, Amores.hoy cubre los costos de envío. Si el cambio es por gusto personal (preferir otro modelo o tamaño), los costos de envío de ida y vuelta corren por tu cuenta.

Garantía: cada pieza se revisa cuidadosamente antes de entregarse para asegurar que llegue en perfectas condiciones. Nuestra garantía cubre cualquier defecto de fabricación. No aplica para daños ocasionados por uso, golpes, humedad, contacto con perfumes, cremas, desodorantes u otros productos, ni por un manejo o cuidado inadecuado.

Si recibes tu pieza con algún inconveniente, tómale una fotografía y envíanosla por WhatsApp al 33 1294 6369 o al correo hola@amoreshoy.com. Revisaremos cada caso personalmente y te indicaremos la mejor manera de atenderlo.

Por la naturaleza única de nuestras piezas, si es necesario hacer una reposición y el mismo diseño ya no está disponible, podrás elegir otro par de nuestra colección, incluso de una colección nueva, siempre que tenga el mismo valor de la pieza adquirida.